Представьте себе ситуацию: У вас важный онлайн-поединок, напряжение растет, близок финал. И тут бах…экран погас, приставка не реагирует на Ваши движения. Что ж, игру уже не спасти... а вот приставку можно?
При внешнем осмотре установлено - трещин, вмятин и сколов на корпусе, следов механических повреждений, следов попадания жидкостей, химически активных веществ на корпусе не обнаружено. Разъемы, а также все видимые части составных элементов консоли не имеют каких-либо механических повреждений, следов попадания жидкости. Следов неквалифицированного вскрытия или ремонта не обнаружено.
На корпусе консоли имеются следы нормальной эксплуатации в виде незначительных потертостей и царапин. Данные обстоятельства свидетельствуют об отсутствии нарушений правил эксплуатации игровой консоли со стороны потребителя.
При подключении игровой консоли к телевизору с помощью заведомо исправного HDMI кабеля, консоль включается, появляется изображение на телевизоре, после чего консоль была подключена к интернету. Далее был произведен осмотр основных сведений о консоли и журнала ошибок, в результате чего установлено, что периодически игровая консоль самопроизвольно выключается, аварийно завершает свою работу.
При тестировании игровой консоли был произведен запуск игры и выполнена попытка тестовой игры, однако в процессе игры консоль отключилась. При повторном включении на экране появилось сообщение об аварийном отключении питания консоли. После восстановления консоли и повторной попытки игры ситуация полностью повторилась. Таким образом исследуемая консоль имеет дефект - аварийное отключение.
Для установления причины появления выявленного дефекта, исследуемая игровая консоль была вскрыта и произведен осмотр комплектующих, электронных компонентов основной платы. После вскрытия игровой консоли установлено следов механических повреждений, следов попадания жидкостей, химически активных веществ, следов ненормального температурного воздействия, продуктов жизнедеятельности животных и насекомых на основной плате и её электронных компонентах не обнаружено. Данные обстоятельства свидетельствуют об отсутствии нарушений правил эксплуатации игровой консоли со стороны потребителя.
С учетом данных обстоятельств, выявленный дефект игровой консоли (аварийное отключение), связан с неисправностью основной платы и не связан с нарушениями правил эксплуатации со стороны потребителя, а, следовательно, носит производственный характер.