Общество с ограниченной ответственностью Центр независимой профессиональной экспертизы 'ПетроЭксперт'
г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, 34 пер. Щербаков, 15/34 лит. А / (м. Владимирская, Достоевская)
Войти
Работаем с 2004 года
Пн-Пт: 9:00-18:00, Сб-Вс: вых.
8 (812) 331-81-80
8 (812) 331-81-80
г. Санкт-Петербург, ул. Рубинштейна, 34 пер. Щербаков, 15/34 лит. А / (м. Владимирская, Достоевская)
Пн-Пт: 9:00-18:00 Cб-Вс: Выходной
+7 (931) 701-33-24
г. Петрозаводск, пр.Ленина, 21, оф. 143 (гостиница Северная)
Пн-Пт: 9:00-18:00 Cб-Вс: Выходной
+7 (8162) 78-78-70
г. Великий Новгород, Воскресенский б-р, д.4, оф. 2-23
Пн-Пт: 9:00-18:00 Cб-Вс: Выходной
+7 (495) 662-98-61; +7(901) 541-27-71; +7(926) 530-09-56
г. Москва, ул. Палиха, д. 14, офис 27 (м. Менделеевская, Новослободская)
Пн-Пт: 9:00-18:00 Cб-Вс: Выходной
Заказать звонок

"Silent mode" или дефект? Независимая экспертиза ноутбука

5 авг 2024

Имеются ли в представленном ноутбуке дефекты и какова причина их появления?



"Silent mode" или дефект? Независимая экспертиза ноутбука

В процессе эксплуатации товара были обнаружены недостатки, а именно: не работает левый динамик. В период гарантийных обязательств владелец дважды обращался в авторизированный сервисный центр для устранения обнаруженных недостатков. Авторизированным сервисом неисправности были подтверждены, однако в ремонте было отказано в связи с наличием по мнению сервиса сторонних модификаций. Поэтому владельцем было принято самостоятельное решение обратиться в другой авторизированный сервисный центр для устранения обнаруженных недостатков путем замены Speaker Pair.

При внешнем осмотре представленного на исследование ноутбука установлено – трещин, вмятин и сколов на корпусе, следов механических повреждений, следов попадания жидкостей, химически активных веществ не обнаружено. USB-С разъемы, гнездо для подключения наушников, а также все видимые части составных элементов ноутбука не имеют каких-либо механический повреждений, следов попадания жидкости. Следов неквалифицированного вскрытия или ремонта не обнаружено. 

При подключении зарядного устройства ноутбук реагирует на зарядку и начинается процесс заряда аккумуляторной батареи. При нажатии на кнопку включения ноутбук включается, происходит загрузка операционной системы. При тестировании ноутбука путем прослушивания музыкальных композиций, а также запуска онлайн теста динамиков, было установлено, что левый динамик ноутбука не работает.

Таким образом, исследуемый ноутбук имеет дефект, ранее заявленный – не работает левый динамик, иных дефектов не выявлено.

После вскрытия ноутбука установлено – следов механических повреждений, следов попадания жидкостей, химически активных веществ, следов ненормального температурного воздействия, продуктов жизнедеятельности животных и насекомых на материнской плате, аккумуляторной батарее, электронных компонентах не обнаружено, динамики видимых повреждений не имеют. Данные обстоятельства свидетельствуют об отсутствии нарушений правил эксплуатации ноутбука со стороны потребителя.

С учетом отсутствия каких-либо повреждений на основной плате, дефект ноутбука связан с выходом из строя левого динамика, не связан с нарушениями правил эксплуатации со стороны потребителя, не связан с воздействием внешних факторов, в том числе попаданием влаги и/или электромагнитного воздействия, неправильного хранения, транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы, а, следовательно, носит производственный характер.

Требуется экспертиза ноутбука? Получите консультацию эксперта по телефону 88123318180 или направьте запрос на почту info@petroexpert.ru

Rambler's Top100