Что такое заводской и производственный брак? – Санкт-Петербург

Причинами заводского брака могут быть совершенно разные факторы от недоработки проектировщика до сбоя в работе конкретного станка или оборудования. Скорее всего, каждый слышал о таких громких случаях выявления производственного брака, как отзыв партий автомобилей или других товаров производителями.

Брак и гарантия

Гарантия на товары предоставляется, как правило, лишь на заводской брак. В данном случае производитель выражает готовность заменить или компенсировать затраты при обнаружении потребителем не выявленного производственного брака. Гарантийный талон в таком свете является не столько средством защиты прав потребителей, сколько собственной страховкой изготовителя на случай выпуска некачественной продукции и пропущенного заводского брака.

В преимущественном большинстве гарантий компенсируются только случаи неисправностей, допущенных при выпуске продукции. За все остальные случаи ответственность ложится на потребителя.

Как определить

При, казалось бы, очевидном определении заводского брака продавцы (как и производители) часто не хотят компенсировать связанные с ним затраты, стараясь возложить вину за неисправность на потребителя. В таком случае поможет независимая товароведческая экспертиза, способная выявить тип неисправностей, их причины и даже виновников.

Результат исследования, произведенного опытными сертифицированными экспертами, послужат веским доводом при требовании компенсации. Детальный анализ поможет специалисту выявить с чем связано снижение качества, эксплуатационных характеристик, выход из строя или неисправность приобретенного товара. В конце исследования эксперт обязательно ответит на вопрос, является ли причиной поломки производственный брак.

Эксперты нашего центра помогут в случае выявления неисправностей или снижения качества товара. Корректно оформленное заключение станет мощным инструментом в восстановлении потребительских прав.