Экспертиза куртки после химчистки – Санкт-Петербург

Нам на исследование принесли женский пуховик. Изделие маркировано, имеются рекомендации по уходу за изделием. Изделие представлено после обработки в условиях профессионального предприятия химической чистки.В квитанции при приемке изделия указано, что оно принято с сильными засалами по вороту и манжетам. Дефекты изделия: желтизна, потовые вытравки, спуск петель, пятна. Имеется предупреждение: возможно неполное удаление пятен, проявление скрытых дефектов, возможен свал утеплителя и срыв декоративных элементов.

Имеющаяся информация на изделии содержит достаточно информации для выбора технологии и режима наиболее оптимальной обработки, которая не вызывает необратимых повреждений изделия в процессе ухода за ним исключительно в условиях предприятия промышленной химической чистки. Рекомендации по уходу за изделием, указанные производителем, являются достоверными.

Технология и режим обработки определяется исполнителем услуги в соответствии с требованиями п. 4.5 ГОСТ Р 51108-2016  “Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия”. При исследовании установлено, что изделие было обработано в соответствии с картой технологического процесса препаратами, имеющими свидетельства о государственной регистрации, на профессиональном технологическом оборудовании, в соответствии с действующей технологией и требованиями нормативных документов по технологии мокрая химическая чистка (аквачистка).

Требования к технологическим параметрам профессиональной мокрой чистки (аквачистки) определены в ГОСТ Р ИСО 3175-4-2011 “Материалы текстильные. Профессиональный уход, сухая и мокрая химическая чистка тканей и одежды. Часть 4. Метод проведения испытаний при чистке и заключительной обработке с использованием моделируемой мокрой чистки”.

Режим мокрой чистки (аквачистки) для изделий разработан в последовательности стандартных процедур по функционированию обязательных циклов, в градации чувствительности материалов: обычных, чувствительных и очень чувствительных (пп.3.1.3.1, 3.1.3.2 ГОСТ ISO 3758-2014). Требования п. 3.8 ГОСТ Р ИСО 3175-4-2011 устанавливают, что процедура профессиональной мокрой чистки (аквачистки) выполняется в специальном промывном барабане со специальными добавками, в машинах реверсивного вращения барабана, а система безопасности основана на закрытом режиме процедур. Технические параметры технологического процесса профессиональной мокрой чистки (аквачистки), использованной предприятием, содержатся в карте технологического процесса. Значения технических параметров технологического процесса соответствуют и не превышают значения, указанные в п. 9.3 и Таблице №1 ГОСТ Р ИСО 3175-4-2011, которые соответствует режиму - профессиональная мокрая чистка. Мягкий режим.

Примененный химчисткой режим обработки изделия является более щадящим (мягким),  чем указано на изделии.

Механические и термические нагрузки на изделие при обработке в режиме, применённом предприятием, не превышают эксплуатационные нагрузки, возникающим при носке и хранении изделия потребителем, водные растворы препаратов, использованных при обработке в технологии аквачистка, соответствуют общепринятым в отрасли для обработки по данной технологии, не агрессивны по отношению к материалам и фурнитуре изделия.

Сравнительный анализ технологий и режимов обработки, примененным предприятием при обработке изделия, указывает на правомерность применения предприятиям технологии обработки изделия, т.е. нарушений режимов обработки экспертом не выявлено. При исследовании изделия экспертом выявлено соответствие качества выполненной услуги требованиям ГОСТ Р 51108-2016  “Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия”.

Само изделие имеет дефекты производственного характера:

• частичное разрушение шва подкладки левого рукава

• частичное отслоение (разрушение) полимерной пленки ткани верха.

Внешнее проявление дефекта: отслоение и частичное разрушение полимерной плёнки ткани белого цвета, приводящее к видимому изменению внешнего вида на ткани верха изделия с лицевой стороны.

Производителем использована ткань с плёночным полимерным покрытием - комплексным материалом, состоящий из ткани горчичного цвета, дублированной сложным по структуре полимерным слоем (плёнкообразным). Текстильная основа - синтетическую ткань, полимерная плёнка ткани верха - полиуретан белого цвета. Данное покрытие используется для придания ткани верха усиленных гидрофобных (водоотталкивающих) свойств.

Мембранная ткань - это комплексный материал, состоящий из ткани, дублированной сложным по структуре полимерным слоем (плёнкообразным). На момент проведения экспертизы не разработан стандарт на данный вид материалов. Гарантийный срок на эксплуатацию изделий с внутренним пленочным покрытием на тканях, применяемых для изготовления подобных изделий, устанавливается производителем изделия или продавцом изделия в соответствии с требованиями ст. 5, 7, 14 Закона «О защите прав потребителей».

Способ обработки изделия выбран в соответствии с рекомендациями производителя. В процессе обработки ткань верха на всех деталях и участках изделия в равной степени подвергалась температурному и химическому воздействию. Причиной образования дефекта является недостаточная устойчивость полимерной плёнки к комплексу естественных воздействий эксплуатационного характера, в том числе к технологии и режиму ухода за изделием, рекомендованном производителем изделия, проявившаяся после обработки изделия.